Agent Activity | Nectar Desk

Temsilci Etkinliği

Temsilcilerinizin gün boyu yaptıkları işlerin görüntülenmesi

Temsilci profilinden arama kayıtlarının dinlenmesi

Durum değişikliklerine göre temsilci programlarının kontrol edilmesi

Çağrı merkezi operatörlerinizin çevrimiçi ve çevrimdışı performanslarını gösterge panelinden kolayca görüntüleyin ve kontrol edin.

Çevrimiçi ve Çevrimdışı Temsilci Aktivitelerini Gösterge Panelinde görüntüleyin ve genel bir bakış atın. Temsilci tarafından yapılan Gelen ve Giden Aramalara hızlıca bakmak için Günlük, Haftalık ve Aylık filtreleri uygulayın. Denetleyiciler ile Yöneticiler, gösterge panelinden ilgili yere tıklayarak temsilcilerin tüm aktivitelerini görüntüleyebilirler