Aralık Raporu

Teklif edilen, işleme alınan, kapanan aramalar, ortalama cevap süresi, ortalama gecikme, vs. gibi arama istatistiklerinden oluşan kapsamlı rapora erişin.

Nectar Desk, önemli bir olay gerçekleştiğinde e-posta bildirimi almak için protokolleri ayarlayabileceğiniz bir çağrı merkezi izleme yazılımıdır. Eğer bir aramayı kaçırırsanız, Nectar Desk, arama detayları, ses kaydı mesajı ve bir sureti e-posta olarak size gönderecektir.

Bu e-posta uyarıları; esnektir, kolaylıkla değiştirilebilir, kodlamaya ihtiyaç duymaz ve birkaç yararlı özelliği vardır.