Call center customer service

Çok Kuyruklu Gerçek Zamanlı Gösterge Tablosu

Tek ekranda çok sayıda kuyruğun görüntülenmesi

Gösterge panelinden temsilcilerin halka gruplarına atanması

Çağrıların belirli bir temsilciye yönlendirilmesi ya da İptal edilmesi

Herhangi bir temsilciye ait kuyrukları, her bir operatörün durumunu ve giden aramaların sayısını inceleyebilirsiniz.

Kuyruk Özeti Gösterge Panelinden, kuyruklardan oluşan özet listeyi, temsilcileri, temsilcilerin durumlarını ve aynı zamanda kuyrukta beklemekte olan tüm aramaları görüntüleyebilirsiniz.

Kuyruk Özeti Gösterge Paneli, farklı kuyrukları görüntülemek için filtrelenebilir. Tüm kuyrukları aynı anda görüntüleyebilir, aynı zamanda bir ya da daha fazla kuyruğa göre filtreleme yapabilirsiniz.

Gerçek zamanlı analiz yapmak ve karar vermek için tüm kuyruklarınızı hızlıca inceleyin.